为进一步提升物业企业服务力，提高业主满意度，济宁市物业管理服务协会组织举办“物业客户服务力提升”公益培训，山东德衡(济宁)律师事务所主任朱永生受邀作专题授课。

　　朱永生主任从《民法典》关于物业服务合同的定义为切入点，就公共设施的维护、卫生保洁、秩序维护等方面结合具体案例进行了详细的讲解。朱永生主任强调，对物业公司来说，管理的是物，服务的是人，广大物业公司从业人员应进一步增强服务意识，提升服务能力，为构建和谐、稳定的社会秩序贡献力量。

　　市物业协会各会员单位企业负责人、项目经理、品质部经理、主管、 客服、楼宇管家等120余人参加了培训。