2013年1月31日下午，德衡律师所团总支在所内举办了12355青少年维权热线接听工作流程及监督管理办法的培训。
    作为全国优秀青少年维权岗，德衡律师事务所自2000年以来一直承担着团中央、团省委、团市委组织下的青岛地区12355青少年维权热线的接听工作，接听总时间长达约106000小时。为了更好的管理和监督好维权热线的接听工作，德衡律师事务所分别制定了《12355青少年维权专线非工作时间值班律师标准化工作流程》、《12355青少年维权专线非工作时间值班监督管理办法》两个文件，并及时对负责12355青少年维权热线接听工作的青年律师组织学习培训，通过培训提高维权热线接听工作的服务质量。