为充分发挥“总对总”在线诉调对接机制在一站式多元解纷机制建设中的作用，高效为中小微企业化解纠纷，推进营商环境法治化发展，2023年1月13日上午，山东省高级人民法院立案庭与中国中小企业协会调解中心召开了2022年度山东省优秀调解员表彰大会，山东德衡(济南)律师事务所左龙梅、古守志律师被评为“优秀调解员”。

　　获此殊荣，对两位律师而言，是激励更是担当，是荣誉更是责任。左龙梅律师表示，中小企业领域矛盾纠纷诉前调解工作需要丰富的法律知识和调解经验。面对当事人不合理的诉请时，不仅需要利用法律知识给当事人普法，还需要灵活利用调解技巧，从根源入手，融情、理、法于一体，帮助当事人化干戈为玉帛，彻底解决纠纷;当遇到疑难复杂的案件，调解陷入僵局，双方分歧较大，调解时间过长时，不仅考验专业知识和调解技巧，还需付出更多的耐心，向各方当事人介绍诉前调解的优势，节约时间成本，让当事人心甘情愿，高效便捷地解决纠纷。

　　古守志律师认为，中小企业领域矛盾纠纷诉前调解涉及劳动争议、合同纠纷等多种类型，在调解不同类型的纠纷时，除了要制定不同的调解方案，还要根据纠纷的具体情况采用恰当的调解方法和调解技巧。同时，还要关注纠纷当事人的心理特征，因势利导。除此之外，更重要的是对纠纷当事人以诚相待，以诚心换知心，有效防止矛盾激化和转化，真正做到案结事了。

　　左龙梅、古守志律师纷纷表示，在今后的调解工作中，将继续利用自身专业特长和职业优势，做好中小企业领域矛盾纠纷诉前调解工作，积极承担起法律人应尽的社会责任。